返品規定

概要

払い戻しおよび返品ポリシーは30日間です。購入から30日以上が経過した場合、全額払い戻しまたは交換はできません。

返品の対象となるには、商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

一部の商品は返品対象外となります。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、親密な商品、衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスも受け付けておりません。

追加の返品不可商品：

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。

購入した商品をメーカーに直接返送しないでください。

一部の払い戻しのみが認められる特定の状況があります。

返品が受領され検査された後、返品された商品を受領したことをメールでお知らせします。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

承認された場合、払い戻しが処理され、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

次に、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に計上されるまでに時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。払い戻しが計上されるまでに処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを試してもまだ払い戻しを受けていない場合は、{email address}までご連絡ください。

定価の商品のみ払い戻し可能です。セール品は払い戻しできません。

欠陥または破損のある商品のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、{email address}までメールを送信し、商品を{physical address}までお送りください。

購入時にギフトとしてマークされ、お客様に直接発送された場合、返品の金額に応じたギフトクレジットを受け取ります。返品された商品が受領され次第、ギフト券が郵送されます。

購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトを贈る人が後でお客様に贈るために注文を自分に発送した場合、当社はギフトを贈る人に払い戻しを送信し、彼らは返品について知ることになります。

商品を返品するには、{physical address}まで郵送してください。

商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金不可です。払い戻しを受けた場合、返品送料は払い戻し額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換された商品が届くまでの時間が異なる場合があります。

高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険の購入を検討することをお勧めします。返品された商品が必ず届くことを保証するものではありません。